最高的情商：话要软着说，事要硬着做.

豫观自在

但丁曾说：语言作为工具，对于我们之重要，正如骏马对骑士的重要。

本·琼森也曾说：语言最能暴露一个人，只要你说话，我就能了解你。

千年前，董仲舒讲“天人合一”，人就像一个大宇宙。

水滴石穿，以柔克刚，说话当如水，要软要柔；巍峨不动，雄伟有力，做事应如山，要硬要稳。

说话要软，春风化雨，润物无声，柔软的语言话语像清风可以化解矛盾增进情感。

做事要硬，沉稳有力，不骄不躁，坚定的前进步伐能够事半功倍。

1、说话要“软”

语气不对，说话白费。说话要软，首先要注意自己说话的语气。

生活中有很多人本是好心，但话一出口就变了味，惹人生气，这就是说话的语气出了问题。

曾国藩早年在京做官期间，盛气凌人，语气狂妄自大，这种语气让他失去了不少朋友，也树立了很多敌人，给自己的官场之路添了不少堵。

好好说话，态度真诚一点，语气柔软一点。

措辞要柔，关系不愁。

说话要软，其次还要注意自己的措辞表达。表达要具有弹性，说话不是做数学题，不能直来直去。

曾国藩做人“外圆内方”，这种外圆内方并非天生，早年间由于说话措辞不当，曾国藩吃了不少亏，吃亏之后，曾国藩开始反思自己，逐渐形成了说话过脑，体贴他人的性格特点。

曾国藩曾告诫子女说话不可全凭性情，要考虑他人。

说话要软，别逞口舌之快，控制好自己的情绪，换位思考体谅别人。

2、做事要“硬”

能力没有，不能长久。做事要硬，就是要有真本领。

现在很多人追求稳定的工作，其实没有真正稳定的工作，没有始终不变的地位、职位。

只有能力稳定，有了能力才能有长远的未来。

一个人没有能力，只会耍花架子，嘴上说的天花乱坠，说的再漂亮也干不成大事。

曾国藩在最开始就不断积累自己的能力，通过读书、向他人学习提高自己的能力，正是因为自身本领过硬才能建立起湘军，才能成为清末四大名臣。

原则底线，牢记心间。

曾国藩在官场如鱼得水，但他并不是毫无原则的，他始终秉持做人的底线。

在日常生活中做事要“心狠”，人太善良有时可能也是一种恶。

不要太“圣母”，要明辨是非，有自己的主见。

做事要硬，有能力，有原则，有底线。

口是心灵之窗，你所说的话都是心的反映，所以，说话请软着说；事，要硬着做。